Rock Me!
株式会社ロックミー個人情報保護方針
個人情報保護方針 2010年9月1日制定
個人情報保護方針について
株式会社ロックミーは、お客様に安心して当社サービスをご利用いただくため、個人情報保護体制の運営維持に努めてまいります。
個人情報の利用目的
当社は取得、収集した個人情報(氏名、性別、住所、生年月日、メールアドレス、当社サービスの利用内容等個人に関しての情報)を、以下の目的で利用するものとします。

  • 情報提供、サービス提供
  • お問い合わせに対する回答、アフターサービス
  • 商品の発送、資料等の送付
  • 当社及び第三者よりの商品、サービスのご案内、勧誘
  • マーケティング調査、分析
  • 他、各サービス個別に定める目的のため
個人情報の利用範囲
当社が収集する個人情報は、当社が業務上必要な場合、もしくは各種サービス提供に必要な場合にご提供をお願いしています。ご提供いただいた個人情報は利用目的の範囲内で利用することとし、ご本人の同意なくそれ以外の目的で利用することはありません。

収集した個人情報について、個人が識別特定されることがない範囲で、サービス向上や品質改善、第三者への公表のための統計資料作成に利用することがあります。
個人情報の保護
当社保有の個人情報について、最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等のリスクを認識し、当社が可能な発生予防措置や是正措置を講じます。
個人情報の提供
当社は、お客様の個人情報をあらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供、開示することはありません。当社の業務委託企業においても、個人情報は当個人情報保護方針に基づいて厳格に管理されるよう措置を講じます。ただし、次のような場合においては、個人情報を提供することがあります。

  • 法令に基づく場合、法的手続に基づき提供を求められた場合
  • 第三者の生命、身体、財産保護のため必要である場合
外部委託先の個人情報取扱い
当社は外部委託先に、サービス運営、労務管理や郵送物の発送、システムの開発、保守、改修、注文処理、資料配送及び代金決済などを目的とし、個人情報を委託する場合があります。
その場合、当社の定める個人情報管理水準と同等の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう、契約により義務付け、適切な監督を行います。
個人情報の開示
お客様ご本人から求めがあった場合、当社保有の開示対象個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止に応じます。ご相談窓口までお問い合わせください。
個人情報提供の任意性
お客様が自身の個人情報を当社へ提供するか否かは、お客様自身の判断に基づきます。個人情報を提供しないと判断された場合、当社の運営するサービスが利用できない場合がありますので、ご了承ください。お客様の提供した個人情報の記入間違い、不備等がある場合、当社運営のサービスが当社の意図するものとならない場合がございますので、ご了承ください。
その他個人情報の取得について
当社は、サービス品質向上のため、または品質改善につながる統計情報を作成するため、クッキーやビーコンといったウェブ技術を使用して蓄積した情報と、当社保有のお客様の個人情報とをひもづけて記録する場合があります。ウェブブラウザ等の個別設定によりクッキーやビーコン等の機能を停止できる場合がありますが、その場合は当社サービスが利用できない場合がありますのでご了承ください。
個人情報の安全管理
当社は個人情報の改ざん、漏洩、紛失等、お客様の個人情報に関するリスクに対して合理的かつ適切な安全対策を講じていますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報に関するリスクを当社が完全に保証することはできません。

当社運営のサービスにおける個人情報の開示、漏洩等によってお客様本人、会員または第三者に生じた損害について、当社に故意または重度の過失がある場合を除いては、一切の責任を負いません。

当社の運営するサービス以外で、インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集される可能性があることにご注意下さい。当社運営のサービスには、他のウェブサイトへのリンクが含まれていることがありますが、当社は他のウェブサイトの利用条件や個人情報保護については一切責任を負いません。お客様は、当社運営のサービスから他のウェブサイトにいつ移ったかを常に認識し、自身の個人情報を提供する際は、自身の責任を持って他のウェブサイトの利用条件や個人情報保護方針をお読みになられるようお願いいたします。
個人情報保護方針の取り扱いと改訂について
株式会社ロックミーは自社運営のサービスやアプリケーションを提供するにあたり、お客様に満足いただけるサービス品質の実現、提供を目指しています。そのために取得したお客様の個人情報を以下の個人情報保護方針に基づき、安全かつ適正に管理することをお約束します。

  • 当社は個人情報の取得時、その取得目的・利用範囲を明らかにし、目的の範囲内で安全かつ適切に取扱います。
  • 原則、お客様の個人情報をお客様の同意なく外部提供することはありません。ただし、公的な機関からの要請に対しては提供することがあります。
  • 外部委託先へ業務を委託する場合、秘密保持契約の締結によって個人情報の保護を担保します。
  • 当社は個人情報に関する個人の権利を尊重します。個人情報に関する苦情、相談、開示、訂正、削除、更新その他のお問い合わせに対して、合理的期間、妥当な範囲でこれに応じます。
  • 当社は個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどのリスクに対し、合理的な安全対策を講じます。
  • 当社は個人情報保護に関する法令、国が定める指針を遵守し、社内規定を定めます。
  • 当社の個人情報保護方針は、IT技術の動向を踏まえ、見直しと継続的改善に努めます。

本方針は、当社役員および従業員に周知されるとともに、ウェブサイトへの掲示などにより一般の方が入手しやすい形で開示します。重要な変更や改訂がある場合には、随時ホームページ等で変更内容をお知らせします。

株式会社ロックミー
代表取締役社長 小林宗織
個人情報保護方針の取り扱いと改訂について
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-3 ポータルポイント渋谷305
株式会社ロックミー ご相談窓口
E-mail : toiawase@rockme.co.jp
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
運営事業者名の名称・住所・電話番号等
株式会社ロックミー
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-3 ポータルポイント渋谷305
03-6416-5894(代表)(受付時間:平日11:00~17:00)
人材紹介会社の皆様へ
 弊社は現在、紹介会社様を介した採用を行っておりません。
 営業のお電話等ご遠慮くださいますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせメールアドレス:toiawase@rockme.co.jp
運営責任者
小林宗織
販売価格(役務対価)
購入手続きの都度、各商品ごとに表示されます。
販売価格以外で発生する金銭
サービス、デジタルコンテンツのご利用やダウンロードの際に必要となる通信費。
決済方法と時期
・クレジットカード決済
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い
・Yahoo!ウォレット決済
・その他ISP決済
※請求はお客様が利用する決済代行k会社の定める料金支払方法や時期を期待する契約約款に基づく。
役務の提供時期
・各サービスの利用規約を内容とする契約を締結している期間中随時。
・月額サービスの利用料:会員サービスから退会手続きを行わない場合、翌月(月払い)または翌年(年払い)も自動更新(自動課金)
・デジタルコンテンツ:ダウンロードした時。
返品
デジタルコンテンツ商品の性質上、ご購入手続後の返品・返金は致しかねます。あらかじめご了承ください。
推奨環境
各サービス内に記載。
解約
月額サービスは各サービス上からいつでも解約することができます。(すでにお支払い頂いた月額料金はキャンセルすることはできません)
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インターンシップで官公庁オークションのプロジェクトに参加!【仕事内容インタビュー】

2022.03.10

09

【プロフィール】

ナオコさん 
お茶の水女子大学 2022年3月卒業
人間生活学科で経済学、法学、政治学など、社会科学を幅広く学ぶ。プライベートでは姉の趣味であるオンラインゲームの製作を手伝ったことで、ITやものづくりに興味を抱く。

ナオコさんはRock Me!で約2年以上アルバイト・インターンとして働き、この春より大手エネルギー会社系列のシステム会社に就職が決まりました。Rock Me!での経験は、就職活動にも大いに活かされたといいます。

そんな彼女に、Rock Me!での仕事や学びについてインタビューしました。これから将来に役立つアルバイト・インターン経験を積みたいと考える方は、参考にしてください。

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Rock Me!のアルバイト・インターンに応募したきっかけを教えてください。

Rock Me!で働く前は、食品工場の製造ラインで短期アルバイトをしていたのですが、立ち仕事で肉体的にかなり大変でした。次はオフィスワークをしてみたいなと仕事を探していたときに出会ったのが、Rock Me!でした。

もともとパソコンを触るのが好きだったというのもありますが、姉の趣味であるゲームづくりのテスト検証を手伝った経験があったので、Webサービスを製作するRock Me!の仕事なら、興味を持って続けられそうだと思い応募しました。

ゲームづくりのテストでは、自分の仕事によってゲームのバグを解決していくことができる充実感がありました。今思えばそのときからコンテンツの質を磨き上げていく工程に、面白さを感じていたのだと思います。

03

アルバイト・インターンの仕事について具体的に教えてください。

1年生の冬にアルバイトとして入り、最初は、占いコンテンツの表示や動作のチェックを担当しました。占いのコンテンツは今テレビで人気のある星ひとみさんや有名な銀座の母など、色々なコンテンツがありました。
そして、3年生の始め頃からインターンになったという経緯です。

アルバイトからインターンになって変わったのは、自分で考えたり、調べたりしながら、何かをつくっていく仕事が多くなったことです。アルバイトのときは、上司の指示に沿って正確に作業をこなしていくルーティーン的な仕事が多かったので、ステップアップした実感がありました。

印象に残った仕事は「KSI官公庁オークション」というオークションサイトの立ち上げと運営です。私は、その中で、ヘルプサイト全体の構成からへルプ記事の作成までを担当しました。また、このサービスの初心者にサービス内容を紹介する解説ページも作成しました。リリース後の今は、ヘルプ記事を改善したりチャットボットをつくったりといった、サービス向上のための業務に取り組んでいます。

また、このプロジェクトとは別に、プログラミングをやってみないかと声を掛けてもらい、JavaScript(プログラミング言語)での簡単なプログラム作成にも挑戦しました。多様な分野の仕事を体験できたのも、Rock Me!でインターンをして良かった点です。

04

インターンで身についたことは具体的に何ですか?

スキルとしては3つあります。

1つは、ユーザー目線でものをつくる、特に文章をつくる技術が磨かれました。お客様のITリテラシーやサービスへの理解度はさまざまですが、ヘルプやチャットボットでは誰にでも理解してもらえるように伝えなければなりません。最初はその点に苦労したのですが、他社のサイトで分かりやすい表現を調べてみたり日本語を勉強したりしながら繰り返し見直すことで、言葉の選び方や文章を書くスキルが上がりました。

2つ目は、初心者向けの解説ページ作成の仕事を通して、イラストや写真などの画像を使うスキルが上がりました。メジャーな画像編集ソフトであるPhotoshopの使い方にもかなり慣れましたし、最適な画像は何かを考える癖が身につき、画像に対する感性が磨かれました。

3つ目は、プログラミングの技術です。私はほぼ未経験だったのですが、社内にある本でたくさん勉強させてもらいました。ほかにも、ページに実装するため、HTMLやCSSについても学ぶことができました。

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業務での楽しさ、やりがいは何ですか?

お客様がヘルプを見た際のフィードバックデータが見られるのですが、そこで、「役に立った」という評価が多いときはうれしいです。

また、自分の製作したチャットボットをお客様が使って、事前に私がイメージした通りの流れで回答にたどり着いている履歴を見ると、私の仕事が役立ったことを実感できます。

もともとヘルプやチャットボットは、「お客様がサービスの利用を諦めないための最後の砦」という意識でつくっているので、これがちゃんと機能して、お客様がサービスを利用し続けてくれれば嬉しいですね。Webサービスの場合は成果が実際に継続率などの数値として見えるので、それがやり甲斐にもつながります。

06

インターンを通して得たものは何ですか?

官公庁オークションのプロジェクトに参加し、サービスの立ち上げからリリースまで関わったことが、とても貴重な経験になりました。良いところや難しいところを含め、外からではわからない、ITのものづくりの現場を知ることができました。

また、就職活動をする上でもこの経験が役に立ちました。行政機関が利用するサービスのプロジェクトに参加したことで、公共分野においてITによる問題解決の可能性が大きく、業界からのニーズもあることを実感しました。そういった仕事で世の中を支える方法もあるということが、私にとっては新鮮な驚きでした。

私が担当したヘルプサイトは、メインのサービスを支える縁の下の力持ち的な役割のものですが、そういう、社会の基盤となる公共分野で働く人たちを、縁の下の下から支えていきたいという気持ちがプロジェクトの仕事をする中で芽生えてきたのです。それがきっかけでエネルギーやインフラ系のシステムエンジニアをしてみたいなと思うようになりました。

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勤務スケジュール(1週間、1日)を教えてください。

最近は基本的に週2日で働いていて、1日が11~19時で、もう1日が15~19時というシフトです。シフトは、ゼミやサークルなどの都合に合わせて柔軟に組んでもらえます。今はほぼ完全にリモートワークになっているので、在宅勤務です。

1日のスケジュールは、まずプロジェクトで使っているチャットなどを見て情報のキャッチアップをし、その後はヘルプの閲覧履歴や検索履歴、窓口に来た問い合わせのやり取りなどを確認。改善すべきヘルプ記事があれば、改善を検討します。最近は問い合わせ対応がより効率的にできるように、お問い合わせケース集をつくっています。

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Rock Me!はどんな職場ですか?

Rock Me!は、とても雰囲気がいい職場です。皆がモチベーションを高く持って仕事に取り組みながらも、和やかでフランクな雰囲気があります。

例えば私は、プロジェクトの中で、イラストレーターさんへの発注にも挑戦したのですが、発注の意図をうまく伝えることができずにいました。その際、社員の方からしっかりとしたアドバイスをいただき、依頼の仕方の改善につながりました。インターンといっても、本気で向き合って仕事を指導してもらえる環境だと思います。

一方で不定期ですが、本当にラフな感じで社長や社員さんと語り合えるワークショップも開かれています。ある映画やアニメ作品、その作品の監督についてのドキュメンタリーなどを見る課題が社長から出され、鑑賞後、オフィスに集まって、感じたことや考えたこと、作品がつくられた裏側では何があったかなどを友人同士のように語り合うワークショップが印象的でした。そういう自然な会話から生まれるアイデアを大事にしているのだと感じます。

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Rock Me!のインターンは、どのような人が向いていると思いますか?

Rock Me!には学生を支援する体制が整っています。最近はITパスポートなどの資格取得支援制度ができたという話を聞きました。やりたいことがある人ほど、この環境を活かして活躍していけると思います。

逆に私のようにやりたいことが明確でない人でも、ITのものづくりの現場に飛び込んでみたいという気持ちさえあれば、未経験であっても受け入れてくださる職場です。

インターンという経験に興味があり、一歩踏み出してみたいという気持ちがある方は、ぜひチャレンジしてほしいなと思います。

(参考)
ナオコさんが主に担当したもの
KSI官公庁オークション 初心者ガイド
https://www.pages.kankocho.jp/guide

KSI官公庁オークション ヘルプとボット
https://help.kankocho.jp/knowledge

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